あなたの生活を支える定額乗り放題の新サービス「しぶサポ」

「しぶサポ」は折りたたみ自転車&ミニベロ専門の月額定額サブスクサービスです。
好きな時に好きなだけ利用でき、いつでも解約できるため、気軽に便利なミニベロ生活をスタートできます。

「しぶサポ」のポイント

バリエーション豊かな選べるミニベロ

個性豊かなミニベロは月額3,140円〜で選択できます。
扱いやすく人気なDAHONや、ブランドフォールディングバイクのBROMPTONやbirdy、楽に走れて便利なミニベロE-BIKEなど、続々追加予定です。
1日換算約104円〜で気軽にご利用いただけます。
ご利用目的に合わせて好きなミニベロを選びましょう。
選べるミニベロラインナップはこちら

乗り換えは自由

ご納車翌月以降はいつでも他の車両に乗り換えが可能です。目的や用途に合わせて自由にいろいろな自転車が楽しめます。ご利用環境や好みに合ったミニベロを選びましょう。

※1車体変更希望月の前月末日までに申請する必要があります。詳しくは【解約と車体変更について】欄をご覧ください。
※2最低ご利用期間(最低ご利用料金)はご納車&車体変更月の翌月末までになります。(例:1月20日に月額3,190円の車体を借りた場合、最低ご利用期間は2月末日までになり、最低ご利用料金は{1月の日割り分[104円x11日=1,144円]+2月分の月額料金[3,190円]}=4,334円になります)
※3車体変更時における月額料金の増減差額分は、車体変更翌月決済時に相殺いたします。(例:車体変更において月額料金が-500円の場合、車体変更月の翌月決済時に-500円された料金で決済いたします。

まずはWebで申し込み。スマホで簡単登録

スマホやパソコンから簡単に会員登録。
登録ページからメールアドレスを記入し、自動返信されるメールの案内に沿って使いたいミニベロや希望する納車日等を入力すれば完了です。

《お申し込みの流れ》

  1. 「お申し込みはこちら」ボタンをクリック
  2. 「しぶサポお申し込みフォーム メールアドレス認証」欄にお客様のメールアドレスを入力して「会員登録用URL送信」ボタンをクリック
  3. 入力したメールアドレス宛てに自動送信される登録ページから会員情報と使いたいミニベロ等を選択して進みます
  4. 会員登録後に自動送信されるクレジットカード登録画面でカード情報を登録すれば完了です。
  5. 当店からご案内する「ご希望の車体やオプションに応じた正式なお見積もり」と「納車可能日」のご連絡をお待ちください。

カギ・ライト・空気入れは購入不要。スムーズにスタートできます

フロントライトとカギと空気入れは無料で付属します。
新たに購入する必要がないため、すぐにサイクリングに出かけることが可能です。

※1 無料貸出のフロントライトは乾電池式になります。より明るくて便利なUSB充電式へのアップグレードプランも用意しております。
※2 空気入れは小型と大型から選択いただけます。
 

キズや汚れがついても大丈夫

自転車は外で乗る乗り物なので、細かなキズや汚れがついても基本的には返却時に追加で請求することはございません。

※キズや汚れ、サビなどの程度が強い場合、返却時に別途修理&部品交換必要料金がご請求になる場合がございます。ご負担を減らせるよう、別途【盗難&故障補償プラン】を用意しております。

安心安全のサポート&自転車保険付き

安心して利用できるように、ご納車時には体に合わせて車体ポジションを調整するほか、安全に使えるように、使い方や折りたたみ方を丁寧に説明いたします。
また、ご利用中のメンテナンスに加えて、パンクした場合の修理はいつでも無料です。
防犯登録と自転車保険が無料で付帯するため、納車時に手続きする必要がなく、スムーズにスタートできます。

※メンテナンスやパンク修理はご来店いただく必要があります
※防犯登録は盗難保険ではありません。
※自転車保険の詳細は下記ページからご確認いただけます。
「赤色TSマーク付帯保険」
※付帯する自転車保険には有効期限(点検(貼付)日〜1年間)があり、車体ごとに異なります。ご利用中は車体に貼付されている「赤色TSマーク付帯保険ステッカー」に記載された点検日〜1年間の期限が切れる前までに、必ず点検をお願いいたします。


もっと安心をプラス! 
選べる3つの盗難&故障補償プラン


お客様の声に応えて「しぶサポ」をもっと安心してご利用いただけるように、3つの盗難&故障補償プランを用意しております。ご利用環境に合わせて自由に選択可能です。
もっと安心をプラス! 
選べる3つの盗難&故障補償プラン
※1 当店での修理に限ります。
※2 違法駐輪等による撤去時の返還手数料などお支払いできない場合がございます。

①ブロンズプラン:月額+165円で最大5,500円まで補償
②シルバープラン:月額+275円で最大11,000円まで補償
③ゴールドプラン:月額+550円で最大33,000円まで補償

会員登録後は国際的なセキュリティ基準に基づいたページからクレジットカード情報を登録することで、ご来店&お手続き不要で安全かつ自動的にお支払い頂けます。
※1 決済方法はクレジットカードのみになります。
※2 クレジットカードの登録について、国際的なセキュリティ基準「PCI DDS」に完全準拠した安全なクレジットカード決済サービスから行っております。

いつでも解約OK

最低ご利用期間(最低ご利用料金)はご納車当月〜翌月末(最低ご利用料金は当月日割り分+翌月分)になります。解約&車体変更希望月の前月末日までの申請で、いつでも解約&車体変更可能です。
旅行や単身赴任など短期で使うもよし。
通勤や街乗り、健康のためのサイクリングなど、長期で利用するもよし。
自由にミニベロ生活を楽しみましょう!

[解約]の場合:解約希望月の前月末日までにメール(shibusapo@cycleshibuya.com)でご連絡ください。(例:4月にご利用を停止したい場合、前月の3月末日までに解約希望メール送信)
※オプションのみの解約も可能です。
※ご返却月のご利用日数が残る場合でも、月額日割り分のご返却はできかねますので予めご了承ください。


[車体変更]の場合:車体変更希望月の前月末日までに下記の『「しぶサポ」お申し込みページ』から変更希望の車体・オプションを選択の上、再度お申し込みください。(例:4月に乗り換えたい場合、前月の3月末日までに「しぶサポ」お申し込みページから登録)
※車体変更お申し込み時は、登録済みのクレジットカードが変わらない場合のみ「クレジットカード登録」は不要です。
※お乗り換え後のご利用料金(オプション等を含む)に差額がある場合、お乗り換え翌月分から相殺させていただきます。

 

もっと便利に。選べる追加オプション

ミニベロ生活をさらに楽しく、もっと便利にするグッズを追加できます。
輪行袋や空気入れ、スマートフォンホルダーなど、車体と同様に使い方に合わせて月額定額でご利用可能です。
また、追加オプションは後からいつでも単品解約や単品追加することもできます。
選べるオプションラインナップはこちら

ご利用中もいつでも問い合わせ可能です

ご利用中に気になる点や不明な点がありましたら、いつでもお問い合わせいただけます。
初日に家に着いて折りたたみ方が分からなくてもサポートいたします。
Tel:03-5650-2510
メール:shibusapo@cycleshibuya.com
※営業日・営業時間中に限ります。
サイクルハウスしぶや
営業時間:10:00〜19:00
定休日:火・水・木曜日

ご請求スケジュール

初回のご請求(決済)はご利用開始月の翌月の26日になります。(例:1月20日に月額3,190円の車体を借りた場合、初回ご請求(決済)は{1月の日割り分[104円x11日=1,144円]+2月分の月額料金[3,190円]}=4,334円が2月26日に決済となります)
※初回決済はご利用開始月の日割り分(ご納車日翌日から起算)とご利用開始翌月分を合わせたご請求になります。
※請求名は会費ペイとなります。
※ご利用開始が月末の末日(例:1月31日や6月30日など)の場合はご納車翌月分のみのご請求(決済)になります。
(例:1月31日に月額3,190円の車体を借りた場合、初回ご請求は2月分の月額料金3,190円が2月26日に決済となります)


初回ご請求月の翌月以降のご請求スケジュールは、月額料金を毎月、ご利用月の26日にご請求(決済)させていただきます。
(例:1月21日に借りた場合、初回ご請求(1月日割り分+2月分)は2月26日、3月以降は毎月26日に自動決済)

 

解約に関するご請求と返却タイミング

最低ご利用期間(最低ご利用料金はご利用開始月の日割り分+翌月分)以降はいつでも解約可能です。
解約希望月の前月末日までにメール(shibusapo@cycleshibuya.com)でご連絡ください。(例:4月にご利用を停止したい場合、前月の3月末日までに解約希望メール送信)
解約申請後は、申請翌月末日までに車体とオプションをご返却ください。

※オプションのみの解約も可能です。
※ご返却月のご利用日数が残る場合でも、月額日割り分のご返金はできかねますので予めご了承ください。

よくあるご質問

部品等を壊したらどうなりますか。

破損箇所によって修理代を請求する場合がございます。該当箇所の写真をメールで添付の上でご相談ください。
安心な盗難&故障補償プランを用意しております。

事故に遭って壊したらどうなりますか。

単独または過失の事故で全損または著しく破損した場合は、実費をご負担頂きますので事故には十分ご注意ください。
安心な盗難&故障補償プランを用意しております。

転んで調子悪くなったらどうなりますか。

いつでも無料でメンテナンスいたします。
部品が破損している場合は、箇所によって有料になる場合がございます。
安心な盗難&故障補償プランを用意しております。

盗まれたらどうなりますか。

自転車本体やオプションなどが盗まれた場合は実費でのご負担になりますので、盗難には十分ご注意ください。
安心な盗難&故障補償プランを用意しております。

外に保管して錆びが発生したらどうなりますか。

著しく錆びが発生している場合は、サビ落としやパーツ交換の費用が発生する場合がございます。
安心な盗難&故障補償プランを用意しております。

パンクして他店で修理してもらったら費用はどうなりますか。

他店様での修理はお客様の実費になります。 当店にお持ち込みいただいた場合に限り無料で修理いたしますので、予めご留意ください。

1日単位で借りれますか。

1日単位でのお貸し出しはできかねます。

自分好みに改造してもいいですか。

サイクルコンピューターや動画撮影機器等の元のパーツ交換や着脱を伴わない追加装着やサドル位置等のポジション調整はOKです。 元のパーツを外したり交換したりする改造は基本的にはNGになります。どうしても、という場合はご相談ください。

利用期限はありますか。

最低ご利用期間はございますが、ご利用期間に上限はございません。
ただし、付随する自転車保険に期限があるため、一年に一度は店頭でのメンテナンス&自転車保険の更新(無料)が必要です。

自転車保険の更新をしないで乗り続けた場合はどうなりますか。

自転車保険を更新せず(保険が切れた状態)に乗り続けた場合、万が一事故に遭った時に加害・被害に関わらず保険が適用されないほか、自転車の整備不良を理由に責任の過失割合が不利になるケースが考えられます。
メンテナンス&自転車保険の更新は無料なだけでなく、快適にご利用いただくためにもお気軽にご依頼くださいませ。

さあ「しぶサポ」を始めよう!

《お申し込みの流れ》

  1. 「お申し込みはこちら」ボタンをクリック
  2. 「しぶサポお申し込みフォーム メールアドレス認証」欄にお客様のメールアドレスを入力して「会員登録用URL送信」ボタンをクリック
  3. 入力したメールアドレス宛てに自動送信される登録ページから会員情報と使いたいミニベロ等を選択して進みます
  4. 会員登録後に自動送信されるクレジットカード登録画面でカード情報を登録すれば完了です。
  5. 当店からご案内する「ご希望の車体やオプションに応じた正式なお見積もり」と「納車可能日」のご連絡をお待ちください。