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お問い合わせはメールにて承っています。
定休日(火・水・木曜日)や年末年始、土日祝日は回答できかねますので予めご了承ください。

お問い合わせの前に、「よくあるご質問」ページをご覧ください。

よくあるご質問はこちら

『お問い合わせ前のご確認事項』

メールでのお問い合わせにあたっては、下記のご確認事項をご了解いただいた上で最下段の「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

  • お問い合わせは順番に回答している関係で、内容によってはご返信までに数日以上要する場合や、回答できかねる場合がございます。
  • 当店の主な取り扱いではない製品に関するご質問や、当店からの回答が適切でないご質問の場合は、回答致しかねる場合や適切に回答できうる他企業様をご紹介する場合がございます。
  • 修理に関するご質問の場合、該当箇所の写真が必要な場合がございます。写真添付を要するお問い合わせは「toiawase@cycleshibuya.com」のアドレス宛てに写真を添付の上で「お名前・ご住所・お電話番号・お問い合わせ内容」を追記の上でご相談ください。
  • 修理やカスタマイズに関するお見積もりをご希望される場合、修理箇所やカスタムパーツが多くなる「重作業」の際には概算見積もり(部品代+工賃で大まかに算出した費用)でのご案内になる場合がございます。
  • 「重作業」に対する概算見積もりについて、ご了解後の実作業ではスムーズに完了するケースや追加作業や追加部品が発生するケースがございますので、費用が増減することがあることを予めご理解・ご了承ください。
  • 当店からお客様に回答しましたメールは、お客様個人にご案内しております。メールの一部または全部を転載・転用したり、二次利用することはご遠慮ください。
  • メールでの回答が不通の際や、ご質問の内容によっては電話での確認や回答をさせていただく場合がございます。
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  • お客様にご記入いただきました個人情報につきましては、当店で責任を持って管理し、お客様への回答にのみ使用いたします。お客様からのご了解を得ない限り、第三者への提供や他の目的でのご使用はいたしません。
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